Chính sách bảo mật thông tin tại lc88com

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại lc88com, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính và tuổi tác của bạn (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) phục vụ mục đích xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay CVV trên hệ thống.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và dữ liệu cookie phục vụ mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch, phiên đăng nhập và tương tác với các trò chơi nhằm mục đích hỗ trợ và phát hiện gian lận.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm email và live chat.

Mục đích sử dụng thông tin

lc88com sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp nếu có.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin tài khoản (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm quy định của nền tảng.
• Cải thiện tính năng sản phẩm, trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

lc88com không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ tài chính được ủy quyền xử lý giao dịch của bạn, ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và công nghệ chống gian lận, chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lc88com sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của lc88com hoặc người dùng khác.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba phải duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương với lc88com và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

Cookie và công nghệ theo dõi

lc88com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

lc88com lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi đóng tài khoản vì mục đích lưu trữ hồ sơ và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 07 năm theo thông lệ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (log) được lưu trữ trong vòng 12 tháng.
• Dữ liệu phục vụ mục đích marketing sẽ bị xóa khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng lc88com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho các mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu vì một số mục đích nhất định.
• Quyền tính di động: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng lc88com qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Bảo mật tài khoản — trách nhiệm của người dùng

Bên cạnh nỗ lực bảo mật từ phía lc88com, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên lc88com.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ lc88com nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Cập nhật thường xuyên thông tin liên lạc để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, lc88com đảm bảo:

• Áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như thỏa thuận bảo mật dữ liệu tiêu chuẩn với các đối tác.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương.
• Thông báo cho bạn nếu có thay đổi quan trọng liên quan đến việc xử lý dữ liệu xuyên biên giới.

Thay đổi chính sách bảo mật

lc88com có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh tương ứng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lc88com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website lc88com.lat, hoạt động 24/7 mỗi ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.